Již od roku 1991 bylo naším posláním zajišťovat široké veřejnosti, ale především všem našim klientům, optimální prezentační a informační servis. Dynamický vývoj na informačním trhu přinesl řadu nových možností jak poskytovat informace o firmách, výrobcích a jejich službách. Zároveň ovšem také přinesl větší náročnost na orientaci běžného uživatele v tomto labyrintu informací a technologických možností.

Naše poslání se proto změnilo také. Pro naše klienty jsme postupně vytvořili a dále vyvíjíme unikátní soubor informačních a prezentačních služeb, který na profesionální úrovni působí na informačním trhu, využívá svého kooperačního potenciálu i nových technologií a velmi efektivně poskytuje či zprostředkovává veškeré tyto výhody svým klientům. Tento systém je postupně, vedle vlastních aplikací a služeb, napojován na řadu externích univerzálních či speciálních aplikací na Internetu, mobilní operátory a jejich systémy a geometrickou řadou tak zvyšujeme efekty a užitek registrace klientů v systému Evropské databanky.

Našim posláním již není jen dílčí informační produkt typu CD ROM, vyhledávací server nebo jiná informační služba, ale systém navzájem propojených distribučních a informačních kanálů, aplikací a kooperací, provozovaných na bázi jednotné, systematicky udržované datové základny. Nedílnou součástí tohoto systému je jejich trvalá propagace. Naše činnost tak postupně přerostla z role poskytovatele parciálních informačních služeb do role komplexní informační a prezentační společnosti.

Jsme si vědomi toho, že naše cesta je náročná. Jsme ale přesvědčeni o tom, že především poctivé, dlouhodobé a reálné naplňování našich cílů nás přivedlo k úspěchu projektu Evropské databanky na našem trhu. Dnes již můžeme říct, že tento náš úspěch není založen na té či oné aplikaci nebo produktu, ale na systému práce a celoplošné denní práci v terénu. Naše informační zdroje jsou do značné míry veřejně přístupné, protože víme, že cena těchto informačních zdrojů není založena na jejich existenci, ale na naší schopnosti je udržovat v aktuálním stavu a tím zachovávat jejich hodnotu.

Evropská databanka disponuje rozsáhlou veřejně přístupnou databází firem a jejich činností. Významným distribučním kanálem těchto informací je veřejná telefonní služba Servisní telefon 14 000, který je díky rovnoměrně rozprostřené síti 45-ti call center na celém území republiky dostupný každému. Stačí zvednout telefon a vytočit t číslo 14 000, které je jednotné pro celou republiku.